特集１〜プッシュ型の営業には限界　すべては顧客から始まる
日経情報ストラテジー　第83号　1999.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第83号（1999.3.1）
ページ数	4ページ　（全4796字）
形式	PDFファイル形式　（227kb）
雑誌掲載位置	22〜25ページ目

　厳しい大競争時代に求められる営業支援システムとは何か。ひと言で表現するなら、「すべての活動の起点である顧客が、自発的にトリガー（きっかけ）を出せるよう支援する」という発想に基づくものだ。　あらゆる営業活動は顧客の出す何らかのトリガーによって始まる。これからの営業支援で重要なのは、それをただ待つのではなく、顧客を上手にサポートすることでトリガーを「引っ張り出す」ことだ。　そのためには顧客が自発的に…