ＳＥのための提案力強化講座〜交渉・説得で顧客の心をつかむ　失注避けるチェック・リストを活用
日経ITプロフェッショナル　第44号　2006.1.1

交渉や説得などは不得意と思っているＩＴエンジニアはかなり多い。しかし，恐れることはない。基本を押さえておけば，顧客が納得してくれるようになる。失敗事例も交えて，提案成功のポイントを伝える。久井　信也／ソリューションサービス研究所代表取締役　前回は，提案活動の重要なスキルとして，ヒアリング・スキルとディスカッション・スキルについて解説した。今回は，続いてネゴシエーション・スキル，ドキュメンテーション…