特集１ 速効メール術 第３部 相手の感情を害さないテクニック〜配慮と主張を盛り込む 心理学に基づく文章術
日経ITプロフェッショナル 第34号 2005.3.1
| 掲載誌 | 日経ITプロフェッショナル 第34号（2005.3.1） |
|---|---|
| ページ数 | 6ページ （全7998字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （452kb） |
| 雑誌掲載位置 | 33〜38ページ目 |
メールでは相手の顔が見えないだけに，知らないうちに攻撃的になりがちだ。相手に配慮しつつ，言いたいことを伝えるメールを書くために，心理学に基づいた文章表現のテクニックを身に付ける必要がある。田中 淳子／グローバル ナレッジ ネットワーク 人材教育コンサルタント ユーザーからの無理な要求でピンチに陥った営業担当のＡさんが，対等な関係にあるＳＥのＢさんに「何とかなりませんか」と相談した。このときＢさんか…
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