特集１　鬼に金棒のマーケティング力　第４部　ＣＲＭ開発に見るマーケティングの実践〜マーケッターの視点を持ち　将来の変化に備える
日経ITプロフェッショナル　第32号　2005.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経ITプロフェッショナル　第32号（2005.1.1）
ページ数	6ページ　（全8505字）
形式	PDFファイル形式　（476kb）
雑誌掲載位置	40〜45ページ目

現在のＣＲＭシステムは，ユーザー企業のマーケティング業務全体を支援することが求められている。企業のマーケティング業務を支援するＣＲＭシステムとはどんなものなのか，それを開発するためにＩＴエンジニアは何をすべきなのかを解説する。樋田　真／アクセンチュア　通信・ハイテク産業本部　メディア・通信業統括パートナー兼ＣＲＭグループ統括パートナー田村　貴志／同アソシエイト・パートナー　ＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ…