速効！コミュニケーション実践塾　第７回［言葉使い編］〜正しい日本語表現で　顧客の信頼を得る
日経ITプロフェッショナル　第7号　2002.12.1

些細なことだと思われがちな言葉遣い。それゆえに，誰もその誤りを注意してくれないものだ。しかし，妙な言い回しは提案内容の魅力を半減させてしまう。敬語の使い方を知らなかったばかりに，顧客の反感を買ってしまうこともある。そこで今回は，ＩＴエンジニアの説明やプレゼンテーションでよく耳にする「変な言い回し」や「誤った表現」を例に，正しい言葉遣いについて説明する。「何を今さら」と言わずにぜひ１度，自分の言葉遣…