介護トラブル 炎上させないクレーム対応〜事故の責任を取って入所させろ！
日経ヘルスケア 第415号 2024.5.1
| 掲載誌 | 日経ヘルスケア 第415号（2024.5.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2289字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （329kb） |
| 雑誌掲載位置 | 95〜96ページ目 |
（株）安全な介護 代表 山田 滋Ｑ１なぜ問題が長期化したのか？Ｑ２事故の補償としてサービス提供を要求されたらどうすべきか？ 認知症と半身麻痺があるＡさん（８０歳代女性、要介護３）が介護老人保健施設のショートステイを利用していたところ、介護職員が移乗介助中にＡさんの足を車いすに引っ掛けて、皮膚が大きく剥離してしまいました。施設は同居する息子Ｂに謝罪して治療費の支払いを申し出ましたが、Ｂは「家では傷…
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