病医院トラブル110番日記〜無断キャンセルの繰り返しに「予約は受けない」と通告 キレた患者がすぐに虚偽の中傷を書き込み
日経ヘルスケア 第412号 2024.2.1
掲載誌 | 日経ヘルスケア 第412号(2024.2.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2077字) |
形式 | PDFファイル形式 (1965kb) |
雑誌掲載位置 | 82〜83ページ目 |
「なにわのトラブルバスター」─。本職の傍ら、病医院を経営する院長たちの悩みを聞いているうちに、誰からともなくこう呼ばれるようになった。診療上の問題からプライベートなことまで、相談内容は様々だ。注意しても無断キャンセルを繰り返す患者に「今後の予約は受けない」と、歯科クリニック院長が通告した。すると即日、「予約を忘れたら二度と来るなと言われた」と書き込まれ、困惑した院長が相談してきた。 「私は我慢強い…
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