院長力を磨く！　診療所経営駆け込み寺〜職員が思うように業務を遂行してくれません　自院の目指す方向性を職場に浸透させるには？
日経ヘルスケア　第396号　2022.10.1

開業して１年がたち、職員は業務に慣れて患者も順調に増えています。ただ、指示した業務しかしなかったり、人によって患者への接し方が違ったり、職員の勤務態度に物足りなさを感じます。理念を浸透させ、全職員が同じ価値観で業務に当たる環境をつくるにはどうすべきですか。（５１歳、内科）院長自身が理念浸透の取り組みに徹する「暗唱」「言行一致」「繰り返し」がポイント回答者│根本　和馬医経統合実践会　主宰　理念とは、…