院長力を磨く！　診療所経営駆け込み寺〜ベテラン職員が退職して業務遂行が大混乱　１人の職員に依存する体制をどう脱すればいい？
日経ヘルスケア　第388号　2022.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第388号（2022.2.1）
ページ数	2ページ　（全2443字）
形式	PDFファイル形式　（1067kb）
雑誌掲載位置	96〜97ページ目

開業時から勤務しているベテラン職員から退職の申し出がありました。受付事務の業務を全て把握しており、本人にしか分からない仕事が多くあるようです。ベテラン職員の退職後、仕事が回らなくなる恐れがあります。どのように対処すればよいでしょうか。（６２歳、整形外科）「課業一覧表」で業務の可視化を進める「人に業務が付く」から「業務に人を付ける」体制に回答者│原　聡彦合同会社ＭＡＳパートナーズ　代表　業務の全てを…