病医院トラブル１１０番日記〜「新型コロナ陽性ならば診察費は無料になるはず」　別室で待つ患者の誤解をどう解けばいい？
日経ヘルスケア　第384号　2021.10.1

「なにわのトラブルバスター」─。本職の傍ら、病医院を経営する院長らの悩みを聞いているうちに、誰からともなくこう呼ばれるようになった。診療上の問題からプライベートなことまで、相談内容は様々だ。今回の相談は、「新型コロナ陽性ならば診察費も無料になるはず」と主張する患者への対応。うかつにも対面での話し合いを約束してしまい、患者は既に来院して別室で待っているという。　「知り合いから聞いたが、新型コロナの検…