介護現場 再生の秘訣〜コロナ感染拡大期の面会はどうする？ 感染予防と顧客満足度のトレードオフ問題
日経ヘルスケア 第375号 2021.1.1
| 掲載誌 | 日経ヘルスケア 第375号（2021.1.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2605字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （539kb） |
| 雑誌掲載位置 | 100〜101ページ目 |
今回、私が潜入したのは都内の有料老人ホームだ。経営者は各ホーム長に「感染予防に最善の注意を払いつつ、入居者や家族の満足度を向上させるように」と指示したが、なかなか会社の本意を理解した行動が見受けられないという。なぜ、ホーム長が会社の指示を全うできないかを探り、解決に導いてほしいという依頼だ。※このコラムは、実際の出来事をベースにしたフィクションです小嶋 勝利 （株）ＡＳＦＯＮ ＴＲＵＳＴ ＮＥＴ…
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