病医院トラブル１１０番日記〜口コミサイトで「無診察処方」と中傷被害　虚偽の投稿には迅速な削除要請を
日経ヘルスケア　第358号　2019.8.1

「なにわのトラブルバスター」──。本職の傍ら、病医院を経営する院長らの悩みを聞いているうちに、誰からともなくこう呼ばれるようになった。診療上の問題からプライベートなことまで、相談内容は様々。今回は、口コミサイトで患者から「無診療処方」と中傷された診療所の院長から「削除要請を直接求めたい」と対応方法を尋ねる電話がかかってきた。　多くの患者は、医療機関を選ぶ際にインターネットの検索機能を活用している。…