人から変える介護経営〜新任ホーム長が遠足の中止を発表　運営懇談会で家族が猛反発
日経ヘルスケア　第312号　2015.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第312号（2015.10.1）
ページ数	2ページ　（全2202字）
形式	PDFファイル形式　（233kb）
雑誌掲載位置	104〜105ページ目

（株）ＡＳＦＯＮ　　経営企画部長小嶋　勝利入居率低迷やサービスの質、労務管理などに悩む介護施設を再生させるため、（株）ＡＳＦＯＮのコンサルタントは派遣職員や管理者として現場に“潜入”。実務に従事しながら組織の問題を解決している。今回、同社に依頼のあった施設は──。※このコラムは、実際の出来事をベースにしたフィクションです　「運営懇談会の直後から家族のクレームが相次ぎ、対応に苦慮している」。都内で複…