人から変える介護経営〜タバコの不始末でボヤ騒ぎ　「灰が落ちた程度」と言い放つ職員
日経ヘルスケア　第291号　2014.1.1

（株）ＡＳＦＯＮ　　経営企画部長小嶋　勝利入居率低迷やサービスの質、労務管理などに悩む介護施設を再生させるため、（株）ＡＳＦＯＮのコンサルタントは派遣職員や管理者として現場に“潜入”。実務に従事しながら組織の問題を解決している。今回、同社に依頼のあった施設は──。※このコラムは、実際の出来事をベースにしたフィクションです　最近、医療・介護施設での火災が相次ぎ、問題となっている。そんな中、関東圏で多…