失敗から学ぶ！介護現場の事故対応ＡＢＣ〜原因不明の上腕骨骨折　苦情申立に発展
日経ヘルスケア　第291号　2014.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第291号（2014.1.1）
ページ数	4ページ　（全3442字）
形式	PDFファイル形式　（620kb）
雑誌掲載位置	92〜95ページ目

第１回　特別養護老人ホームに入所中のＡさん（９４歳女性）は、要介護５でほとんど寝たきりの状態です。重度の認知症で自発動作は少なく、問いかけにはうなずく程度。介護熱心な次女が毎週面会に来て、Ａさんの腕や脚のマッサージなどを行っています。ただ施設の職員に対しては時々、「もっと丁寧に介助して。力任せにやらないでよ」といった苦情を言うことがあります。　ある日、次女がいつものようにＡさんの腕をさすっていると…