ＲＥＰＯＲＴ　介護サービス〜ケアマネの信頼勝ち取る営業５原則
日経ヘルスケア　第287号　2013.9.1

介護事業所間の競争が激化し、利用者の供給源となる居宅介護支援事業所への営業力がこれまで以上に問われるようになった。だが、活発な営業活動を展開しながらも、成果を上げられていないケースも目立つ。信頼を勝ち取り、利用者紹介につなげるための五つのポイントを紹介する。　ケアマネジャーへの営業は一筋縄ではいかない──。「ケアマネ営業」の経験者の多くは、こんな思いを抱いているのではないだろうか。　「『変なところ…