人から変える介護経営〜入居者家族から「えこひいきする」と不満の声　真面目で熱血漢のホーム長の実態とは
日経ヘルスケア　第281号　2013.3.1

（株）ＡＳＦＯＮ　　経営企画部長　小嶋　勝利入居率低迷やサービスの質、労務管理などに悩む介護施設を再生させるため、（株）ＡＳＦＯＮのコンサルタントは派遣職員や管理者として現場に“潜入”。実務に従事しながら組織の問題を解決している。今回、同社に依頼のあった施設は──。※このコラムは、実際の出来事をベースにしたフィクションです　今回私に依頼をしてきたのは、都内で複数の高齢者住宅を運営する企業の経営者だ…