院長力を磨く！診療所経営駆け込み寺〜一般内科でも気軽に取り組める　子ども向けサービスのコツは
日経ヘルスケア　第276号　2012.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第276号（2012.10.1）
ページ数	2ページ　（全2418字）
形式	PDFファイル形式　（795kb）
雑誌掲載位置	104〜105ページ目

１年前に内科診療所を開業しました。中高年の患者さんをターゲットに、待合を落ち着いたシックなつくりにしたのですが、予想より小児の受診が多くて驚いています。内装は今さら変えられないので、小児向けのサービスを取り入れたいのですが、どんな手法がありますか。（内科医、４９歳女性）キーワードは「泣かせない」ハード、接遇の両面から工夫を回答者◎（株）ＭＭＰ　代表取締役　鈴木　竹仁　高齢者や会社員などの患者が多い…