高齢者住宅リスクマネジメント講座　業務の流れを見直す〜人員配置と業務フローを図式化する
日経ヘルスケア　第275号　2012.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第275号（2012.9.1）
ページ数	5ページ　（全5262字）
形式	PDFファイル形式　（473kb）
雑誌掲載位置	96〜100ページ目

高住経ネット主幹経営コンサルタント　濱田　孝一高齢者住宅の運営に潜む業務リスクへの対処法を解説する連載の９回目。今回はリスクマネジメントの観点から、業務フローを見直す。将来の重度化を見据えて人員配置などを検討する必要がある。（編集部）　これまで９回にわたって、介護事故やトラブル、クレームの予防や対策など、業務リスクマネジメントの実務について述べてきた。今回は多忙な現場の業務フローをリスクマネジメン…