とっておき診療所集患術　第２回〜「事業の観点」で見えてくるもの
日経ヘルスケア　第235号　2009.5.1

長年、病院・診療所の財務・経営コンサルティングに携わってきた筆者が、増患要因を研究するチームを組成。付いた名は「増患特命チーム」──。数値に裏づけされた現場の事例分析を通じて、集患力のある人気クリニックの経営の勘所を検証する。　前回、紹介した通り、患者さんが集まるクリニックの共通点は、「院長の人柄」であり、「診察の仕方」にある。　しかし、先生の人柄が良ければ、それだけですぐに増患につながるわけでは…