経営のプロがお悩み解決！介護経営道場〜サービスがマンネリ気味　入居者にも活気がない
日経ヘルスケア　第235号　2009.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第235号（2009.5.1）
ページ数	3ページ　（全3124字）
形式	PDFファイル形式　（708kb）
雑誌掲載位置	86〜88ページ目

質　問　介護付き有料老人ホームを開設して５年になります。最近、入居者の様子を見た家族から、「元気がない」とたびたび指摘されるようになりました。職員もルーチンで業務をこなすだけで、開設当初に比べ施設に活気がありません。入居者の満足度を高めるためには、どこを見直せばいいでしょうか。回　答入居者の個別のニーズに応えることがポイントです。１人ひとりが抱える問題を探り、ケア方法を検討する「課題解決型」ケアを…