ＲＥＰＯＲＴ　トピックス〜【寄稿】医療メディエーション実践のポイント　当事者の心を開きトラブル解決
日経ヘルスケア　第234号　2009.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第234号（2009.4.1）
ページ数	6ページ　（全8380字）
形式	PDFファイル形式　（694kb）
雑誌掲載位置	77〜82ページ目

医療者と患者の間に入り、両者の対話を促進させてトラブルの解決を図るメディエーター。患者トラブルへの備えとして、医療機関からの注目度が高まっている。そこで、２００５年からメディエーションを導入している市立豊中病院の水摩明美氏に、具体例を基に実践のポイントを解説してもらった。（編集部）　筆者は２００５年、勤務先の市立豊中病院（大阪府豊中市）で医療安全管理室室長に就任し、業務の一環として患者トラブルの相…