ＲＥＰＯＲＴ　トピックス〜医療メディエーターの導入が急拡大　苦情やクレームの減少に成果も
日経ヘルスケア　第230号　2008.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第230号（2008.12.1）
ページ数	4ページ　（全5273字）
形式	PDFファイル形式　（600kb）
雑誌掲載位置	69〜72ページ目

患者と医療者の対話を促すことで、医療紛争の解決に大きな効果をもたらす医療メディエーター。ここへ来て、大病院だけでなく、中小病院、あるいは医師会単位で導入を進めるケースが出てきた。紛争の解決や予防の手段として、メディエーターの役割を評価する声が高まりつつある。取材・文◎野村　和博　「ここ１〜２年くらいで、医療メディエーターに対する関心が急激に高まっている。私たちが実施しているメディエーター講習も、来…