患者の心を開くメディカル・サポート・コーチング塾　第４回〜【オープン型質問とクローズ型質問】患者の本音を引き出す質問術
日経ヘルスケア　第211号　2007.5.1

東京メディカルケアセンター　精神科医師　奥田　弘美医師が回診中に、当日、胃カメラの検査を受ける患者に話しかけた。主治医　「今日は胃カメラの検査ですね」患者　「はい」主治医　「朝から絶食されてますよね？」患者　「はい、一応」主治医　「じゃあ、大丈夫だ。体調も問題ないですね」患者　（歯切れ悪く）「あ、はい。まぁ……」主治医　「では、頑張ってきてください。夕方の回診で、結果を説明しますね」患者　（浮かな…