診療所経営相談室〜長い待ち時間を改善するため予約受付システムを導入したい
日経ヘルスケア　第207号　2007.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第207号（2007.1.1）
ページ数	2ページ　（全1531字）
形式	PDFファイル形式　（2310kb）
雑誌掲載位置	86〜87ページ目

Ｑ　開業から１年余りがたって患者は順調に増えているのですが、半面、診察までの待ち時間が長くなってきました。このままでは患者が不満を募らせるのではないかと心配です。そこで、予約受付システムを導入して、待ち時間を短縮したいと思っているのですが、その際にどのような点に注意すべきでしょうか。（内科、４１歳）Ａ　予約の間隔に余裕を持たせる　診察待ちの時間が長くなると患者は不満を抱き、通院先を変えかねない。こ…