病院経営セミナー〜バランスト・スコアカードを用いた内視鏡外科推進戦略
日経ヘルスケア　第180号　2004.10.1

　米国で開発されたバランスト・スコアカード（Ｂａｌａｎｃｅｄ　Ｓｃｏｒｅｃａｒｄ、ＢＳＣ）は、（１）職員の学習・成長の視点、（２）業務プロセスの視点、（３）財務の視点、（４）顧客の視点−の四つの視点から戦略的目標を策定し、企業の戦略を実現させようとする経営管理手法である。この手法を効果的に用いて経営改善を図る医療機関も出てきている。今回は国保旭中央病院（千葉県旭市）副院長の田中信孝氏に、外科部門へ…