ＩＴ活用最前線　待合状況配信システム〜待合の込み具合を　携帯と電光掲示板で通知
日経ヘルスケア　第180号　2004.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第180号（2004.10.1）
ページ数	3ページ　（全2767字）
形式	PDFファイル形式　（328kb）
雑誌掲載位置	116〜118ページ目

　医療機関に対する患者の不満のトップは「待ち時間の長さ」である。待合が混雑すると、せっかく来院した患者が帰ってしまうこともある。　茂呂耳鼻咽喉科医院は、待合の混雑状況を患者に通知する「待合状況配信システム」を導入した。ビル入り口の電光掲示板に混雑状況を表示するとともに、患者が携帯電話を使って混雑状況を確認できるようにした。　医療法人・茂呂耳鼻咽喉科医院（横浜市磯子区）は、１９７２年に開業したクリニ…