ＲＥＰＯＲＴ　病医院〜患者が納得する領収書　事例に見る工夫のポイント
日経ヘルスケア　第171号　2004.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第171号（2004.1.1）
ページ数	4ページ　（全4389字）
形式	PDFファイル形式　（702kb）
雑誌掲載位置	65〜68ページ目

　健康保険法等の改正で自己負担額が増え、治療費の中身を知りたいという患者のニーズは高まっている。明細付き領収書を発行する病医院は増えているが、診療報酬点数制度の複雑さから、すべての患者が内容を理解できるわけでない。そんな中、ホームページで診療費の見方を解説したり、事前の説明を充実させる病医院が増えてきた。　「明細入りの領収書が欲しいと伝えたところ、『今回だけ特別に出してやる』と言われた」、「なぜ明…