クレームのカルテ〜特定医療法人敬愛会　中頭病院（沖縄市）（２）
日経ヘルスケア　第158号　2002.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第158号（2002.12.1）
ページ数	2ページ　（全2887字）
形式	PDFファイル形式　（58kb）
雑誌掲載位置	134〜135ページ目

●このコラムは、患者・利用者の意見を基に、病医院・介護保険施設などの運営改善につなげた事例を掲載しています。１１月号からは、中頭病院のケースを、同病院医療機能向上対策部の前川淳美氏に紹介していただいています。　◆トイレにもオムツ交換台を　２階の耳鼻科で１歳の子供を受診させるために順番待ちをしていたとき、子供がウンチをしてしまいました。オムツを替えようと思ったのですが場所がなく、近くのトイレに行って…