情報パック Ｂｏｏｋｓ〜ＢＯＯＫＳ
日経ヘルスケア 第144号 2001.10.1
| 掲載誌 | 日経ヘルスケア 第144号（2001.10.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1124字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （88kb） |
| 雑誌掲載位置 | 139ページ目 |
「お客さま満足」をめざすホームヘルプサービス佐藤寛子、兵田純子、東畠弘子著２８００円（税別）中央法規出版（１０３−３３７９−３８６１） 訪問介護サービスの質を向上させるための考え方や実践方法を紹介した一冊。東京都杉並区の河北総合病院と（株）クロス・ロードが行う介護サービスでの実際の取り組み事例を中心にまとめられている。 第１章では、介護サービス事業者が遭遇する様々な場面をモデルケースの形で取り上げ…
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