特集２　社会福祉法人の経営改革が始まった！〜オンブズマンによるニーズの把握で意識改善
日経ヘルスケア　第141号　2001.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第141号（2001.7.1）
ページ数	2ページ　（全1510字）
形式	PDFファイル形式　（116kb）
雑誌掲載位置	49〜50ページ目

　介護保険の施行をきっかけに、ＮＰＯ法人（特定非営利活動法人）などの民間組織によるオンブズマン活動が広がりつつある。そうした動きを受け、利用者の隠れた要望や不満を把握することを目的に、オンブズマンを活用する社会福祉法人も出始めた。　永光会は、早い段階から、オンブズマンを通じての入所者ニーズの吸い上げに取り組んできた法人の一つだ。同会では９９年８月にＮＰＯ法人権利擁護ネット「はあとらんど」とオンブズ…