診療所・成功マニュアル〜効果的な職員教育の進め方
日経ヘルスケア　第126号　2000.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第126号（2000.4.1）
ページ数	3ページ　（全3912字）
形式	PDFファイル形式　（39kb）
雑誌掲載位置	76〜78ページ目

　患者が受診先を選ぶ際、大きなポイントになるのが職員の質だ。患者は、受付職員の接遇、診察室や検査室での看護婦、検査技師などの仕事ぶりを実によく見ている。増患を図るためには、職員のレベルアップは欠かせない条件である。　ここ数年、当社では、職員教育に関するコンサルテーションを依頼される機会が増えている。周知の通り、診療所の新規開業は増加の一途をたどっており、競争が年々激化している。今年７月には、老人保…