診療所・成功マニュアル〜効果的な情報提供ツールの作成法　（株）ずのお　二上　吉男
日経ヘルスケア　第121号　1999.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第121号（1999.11.1）
ページ数	3ページ　（全2923字）
形式	PDFファイル形式　（116kb）
雑誌掲載位置	87〜89ページ目

　患者の医療機関選びの基準は様々だ。通院の利便性を第一に考える人は依然として多い。だが最近、診療内容やサービス面でいかに満足感を得られるかを重視するケースも増えてきた。　患者満足度を左右する要素の一つが、診療内容などに関する情報提供のあり方である。近年、患者の権利意識が高まっており、治療の内容や医師の専門分野などについて、詳しく知りたいと考える人が多くなっている。　情報提供の最も基本的な形は、医師…