特集１　患者数、収入の頭打ちをこう打破する〜中長期の経営改善に効く　継続的な自院評価
日経ヘルスケア　第117号　1999.7.1

　患者増を目指す上での第一歩は、自院の欠点を見つけ出し、それを改善する作業にある。中長期的には、弱点を含めた自院の現状を厳しく評価する姿勢こそが、魅力ある診療所づくりにつながる。　Ｐａｒｔ１〜４で幾つかの増患・増収策を紹介したが、これらは、比較的短期間での効果を期待できるものが中心だ。　しかし、このほかにも、中長期的な視野で地道に取り組むべき類の対策も多数ある。例えば、職員教育や患者への説明の充実…