診療所・成功マニュアル〜職員採用の常識を再点検　宗和メディカルオフィス　原田　宗記
日経ヘルスケア　第114号　1999.4.1

　人材は経営の重要な柱であり、その良しあしは“集患”にも大きく影響する。だが、診療所の人材確保の現状を見ていると、改善すべき余地が大きいのではないかと感じている。　例えば事務職員の採用については、医療事務の経験のみが重視され、職員の年齢のバランスなどが考慮されていないケースを目にする。それが原因で、職員同士のトラブルが発生したり、患者が減少することさえあるのが実情だ。職員の年齢が偏らぬよう注意　診…