Ｒｅｐｏｒｔ〜２４時間対応に備えろ！　電話対応の勘所
日経ドラッグインフォメーション　第220号　2016.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経ドラッグインフォメーション　第220号（2016.2.1）
ページ数	7ページ　（全8406字）
形式	PDFファイル形式　（2256kb）
雑誌掲載位置	44〜50ページ目

かかりつけ機能の１つとして求められている「２４時間対応」。休日夜間には電話での対応が中心となる。開局時間外に電話による相談を受けたとき、どう判断し、どう答えればよいのか。基本的な考え方と対応の勘所を紹介する。（坂井　恵）　厚生労働省が２０１５年１０月に公表した「患者のための薬局ビジョン」には、「かかりつけ薬剤師・薬局が持つべき機能」の１つとして「２４時間対応」が示されている。薬局は、２４時間、電話…