薬局なんでも相談室〜「薬代がない」と言われたら
日経ドラッグインフォメーション　第181号　2012.11.1

　先日、患者（６５歳）から窓口での支払いの際、「持ち合わせが足りないので、今度払ってもいいか」と聞かれました。よく知っている患者なので、「次回で結構です」と薬を渡しましたが、次回、どう切り出すか悩んでいます。実は以前、何回か来局していた患者に同様の対応をしたところ、薬局に来なくなってしまいました。こうした未収金への対策も教えてください。（兵庫県・Ａ薬局）一定額を預かるなど統一した対応を回答者尾内　…