実践！クレームマネジメント〜会社が信じられない！
日経ドラッグインフォメーション　第165号　2011.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経ドラッグインフォメーション　第165号（2011.7.1）
ページ数	4ページ　（全940字）
形式	PDFファイル形式　（1722kb）
雑誌掲載位置	5〜8ページ目

原案・解説　　井手口　直子氏（帝京平成大学薬学部准教授）漫画　　新井　葉月氏（漫画家・薬剤師）　クレマネ薬局の３年目薬剤師、星空さんの元に、他県に配属された同期入社の友人から不穏なメールが。友人の勤務する店舗を含め、３店舗の薬局長が、一斉に会社を辞めたというのです。原因は、現場が「奴隷扱い」と感じるほど一方的な形でのヘルプ出しについて、本部に改善を訴えたのに、なしのつぶてだったためでした。　人の口…