実践！クレームマネジメント〜職業観が大転換！
日経ドラッグインフォメーション　第164号　2011.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ドラッグインフォメーション　第164号（2011.6.1）
ページ数	4ページ　（全1311字）
形式	PDFファイル形式　（1350kb）
雑誌掲載位置	5〜8ページ目

原案・解説　　井手口　直子氏（帝京平成大学薬学部准教授）漫画　　新井　葉月氏（漫画家・薬剤師）　高夢さん、被災地での活動をきっかけに、周りが驚くような大変身を遂げましたね。現地から戻ってきたその日に勤務につき、一人ひとりの患者に丁寧に接していました。「これまでの自分は間違っていた。患者の日々移り変わるニーズに応えられるよう、真剣に患者と向き合わなければ─」。そんな使命感を熱く語る高夢さんは、これま…