薬歴レビュー〜どんな訴えも受け止め信頼得る　「『気のせい』で済まさない」「難問は調べて答える」を徹底
日経ドラッグインフォメーション　第113号　2007.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経ドラッグインフォメーション　第113号（2007.3.1）
ページ数	5ページ　（全2839字）
形式	PDFファイル形式　（1303kb）
雑誌掲載位置	48〜52ページ目

すこやか薬局では、患者のささいな訴えも受け止めて、質問されたことには必ず答えるように徹底している。その積み重ねが、患者とのコミュニケーションを深め、信頼関係を強化することにつながっている。　京都市内にあるすこやか薬局は、近隣の病院と診療所を中心に１日３００枚程度の処方せんを応需する大型薬局だ。１日中患者が途絶えることがないが、「どんなに忙しくても、患者さんの訴えは丁寧に聞くことを心掛けている」と代…