Ｉｎｓｉｄｅ　Ｏｕｔｓｉｄｅ〜公社化された郵便局に学べ
日経ドラッグインフォメーション　第76号　2004.2.1

　「いらっしゃいませ」−−。最近、郵便局の窓口に行くと、こう言われることが多い。個人的感想ではあるのだが、少し前まで、郵便局の職員の大半は、無愛想な人が多かったような気がする。つっけんどんな応対に、こちらも何度か気分を害したものだ。加えて、窓口の取扱時間が短く、行きそびれた経験も数多い。それが、ここにきて、郵便局員の応対は親切でテキパキとしたものへ、また、主に大都市圏ではあるが、窓口の取扱時間が延…