カッコいい薬剤師〜患者の信頼感を左右する〓背中の表情〓
日経ドラッグインフォメーション　第33号　2000.7.10

　カウンターで処方せんのチェックが終わり、「少々お待ちください」と微笑みながら、調剤室に向かって振り返る。そう、その一瞬が勝負だ。　あなたは決して肩を落としたり、背中を丸めたりしてはいけない。あたかも白衣の中に、ブルックス・ブラザーズの特製ハンガーが入っているかのように、ピンと背筋を伸ばしていなければならないのだ。その肩のラインから生み出される自信にあふれた“背中の表情”は、患者に絶対的な信頼感を…