Ｓｐｅｃｉａｌ Ｒｅｐｏｒｔ 患者が嫌がるこんな対応あのサービス〜私たちは薬局のここが不満！
日経ドラッグインフォメーション 第30号 2000.4.10
| 掲載誌 | 日経ドラッグインフォメーション 第30号（2000.4.10） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全5836字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （113kb） |
| 雑誌掲載位置 | 12〜15ページ目 |
Ｐａｒｔ１◆不満編 今回の調査は、日ごろ患者が薬局のどこに不満を感じ、またどのようなサービスを望んでいるかを探るために行った（回答者数１０４７人、調査概要は１３ページ参照）。それによると、予想以上に薬局への不満が大きい実態が浮かび上がってきた。 まずは、「薬局で不快な経験をした」と答えた人の体験談から紹介しよう。▼私の待ち時間を返せ！（広島・３４歳女性） 今年２月のことでした。かぜで近くの総合病院…
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