特集 ＩＴ化で部署の役割が変革〜交渉ごとはＩＴで効率化 分析業務がこれからのカギ
日経デジタル・エンジニアリング 第57号 2002.9.1
| 掲載誌 | 日経デジタル・エンジニアリング 第57号（2002.9.1） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4083字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （165kb） |
| 雑誌掲載位置 | 80〜83ページ目 |
これまで製品の納期，価格，仕様などは営業部門が顧客と交渉して決めていた。このような業務はＩＴ化が進展することで簡素化でき，将来的にはＷｅｂ上でも可能になる。今後，営業部門で重要になるのは分析業務だ。分析によって細分化する顧客のニーズを的確に捉え，売れる量だけを製品として確保する。足で売る時代から頭で売る時代へ完全にシフトしなくてはならない。業務担当の仕事はＩＴが置き換わる 営業部門の中でも顧客と接…
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