特集　システムが先か，プロセスが先か〜まず使わせて　ユーザーの意識を変える
日経デジタル・エンジニアリング　第47号　2001.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経デジタル・エンジニアリング　第47号（2001.11.1）
ページ数	4ページ　（全3317字）
形式	PDFファイル形式　（53kb）
雑誌掲載位置	119〜122ページ目

新しい情報システムを使わせることで，新しい業務プロセスが浸透する。事前にプロセスだけを説明してからシステムを導入しようとしても，時間がかかるばかりでなかなか実効が上がらない。実際に使う前には心配ごとばかりが気になるが使ってみれば便利なところが実感できる。　システムの構築よりも難しいのは，業務改革にあたって一人一人の意識を変えることだ（図１）。いくら説明だけをしていても，人の意識はなかなか変わらない…