特集　システムが先か，プロセスが先か〜カスタマイズは　現状プロセスの肯定
日経デジタル・エンジニアリング　第47号　2001.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経デジタル・エンジニアリング　第47号（2001.11.1）
ページ数	4ページ　（全3842字）
形式	PDFファイル形式　（39kb）
雑誌掲載位置	115〜118ページ目

ツールを先に決めると，業務プロセスがツールに引きずられるのではないか−。そこでカスタマイズを施したくなる。しかし，たいていのカスタマイズは現状維持が出発点になってしまう。理想を実現するためのカスタマイズはあり得るが，現状とのギャップを埋めるためなら，カスタマイズは意味がない。　ツールを先に決めてしまったり，あるいはツールを前提に業務プロセス改革を考えるときに，心配になるのは「ユーザーの業務に都合が…