特集　ＩＴ推進と現場のギャップ〜支援部門や事後サポートでキャッチアップ
日経デジタル・エンジニアリング　第31号　2000.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経デジタル・エンジニアリング　第31号（2000.7.1）
ページ数	4ページ　（全5546字）
形式	PDFファイル形式　（92kb）
雑誌掲載位置	110〜113ページ目

システム部門がユーザーと一体となって，業務を熟知した上でシステム構築に臨めれば理想的。しかし，机上検討だけで前もって現場業務をのすべてを把握するのは難しい。現場業務を分析・評価する専門部隊を設けたり，導入後のサポートを充実させるなど，事前の把握不足を補完する体制やシステム作りが現場に近付くための現実解だ。　新システムの導入目的は，ビジネスプロセスの改革から，ツールによる現状作業の効率化まで様々だが…