特集　最高のオンライン体験をデザインせよ〜パナソニックコンシューマーマーケティング
日経デザイン　第409号　2021.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経デザイン　第409号（2021.7.1）
ページ数	3ページ　（全2901字）
形式	PDFファイル形式　（1598kb）
雑誌掲載位置	24〜26ページ目

　オンライン接客がさまざまな業種で普及してきたものの、パソコンやスマホでアプリを自由に使いこなせない人々にとっては、ややハードルが高い。最高のオンライン体験の第一歩は、このハードルをいかに下げるかだ。　パナソニックコンシューマーマーケティング（ＰＣＭＣ、大阪市）が運営するショッピングサイト「パナソニックストア」は、２０２１年３月、オンライン接客システムを導入し、「カスタマイズレッツノート　プレミア…