ヤッホーブルーイング　戦略的バカバカしいコミュニケーションの秘密〜５つのベネフィットで「伝道師」を育てる
日経デザイン　第342号　2015.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経デザイン　第342号（2015.12.1）
ページ数	4ページ　（全4557字）
形式	PDFファイル形式　（5224kb）
雑誌掲載位置	50〜53ページ目

第２回熱心な顧客層に向けたファンイベントを開き、自社ビールに対するロイヤルティーを高める。そんな手法を武器に、ヤッホーブルーイングはクラフトビール業界を牽引する存在に成長してきた。都内のビアレストランや醸造所で開くファンイベントでは、社員が自ら汗をかきつつ、あの手この手を工夫して参加者を楽しませる。直接のコミュニケーションを重視した取り組みの背景には、ファンを育てる独自の戦略がある。（構成／守山久…