特集　観光列車をバブルにするな！〜沿線の魅力を伝えるアイデア企画を連発
日経デザイン　第339号　2015.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経デザイン　第339号（2015.9.1）
ページ数	2ページ　（全1663字）
形式	PDFファイル形式　（3667kb）
雑誌掲載位置	58〜59ページ目

　新しいイベントを次々と打ち出し、新規旅客の開拓に努めるユニークな部署がある。西武鉄道の運輸部「スマイル＆スマイル室（以下、スマイル室）」だ。　スマイル室の元になったのは、「多くのお客様に沿線をもっと楽しんでいただくため、イベント施策の積極的展開を図ること」を目的として２００８年に新設した「スマイル＆スマイル部」。関係部署間との連結を強化するため、２０１３年に運輸部内に移管し、現在の名称に変更した…